Нередко покупатели сталкиваются с тем, что стоимость товара на кассе оказывается выше, чем указано на ценнике. В этом случае продавец должен отпустить продукцию по той цене, которая указана на этикетке. Но не всегда на это идут добровольно: в этом случае нужно заручиться знаниями закона и поддержкой Роспотребнадзора.
Почему ценники нельзя «нарисовать» просто так Как рассказали «Московскому комсомольцу» в Роспотребнадзоре, ценники на товары в магазинах — не просто бумажки, у них есть чёткое предназначение.
Ценник является публичной офертой. Это информация для потребителей о стоимости продукции. Согласно ст. 437 Гражданского кодекса РФ предложения, адресованные неопределённому кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты.
Оферта — это содержащее все существенные условия договора предложение (например, продавца) заключить договор на указанных в нём условиях с любым, кто отзовётся (например, покупателем).
Цена является ключевым фактором при выборе товара, и поэтому она должна быть представлена потребителю заранее — до принятия решения о покупке. Информация о цене должна быть достоверной. И покупатель имеет право приобрести товар именно по той цене, которая указана на ценнике.
Что делать, если на кассе пробили иную цену Когда на кассе товар пробивается по другой цене, покупатель вправе требовать его продажи по указанной стоимости. В случае отказа продавца нужно обратиться к администратору магазина и сообщить о несоответствии цен.
Если проблему не удаётся решить на месте, можно оплатить товар и подать письменную претензию в магазин с требованием о возврате переплаченной суммы.
Требование лучше составить в двух экземплярах, один из которых оставить у себя с подписью администратора о приёмке. Можно обратиться и в устной форме, но так у администрации будет соблазн отказать. Обязательно соберите доказательства: зафиксируйте разницу в ценнике и стоимости товара на кассе (сфотографируйте).
Если же требование покупателя не удовлетворят, можно обратиться за помощью в Роспотребнадзор или в суд с исковым заявлением. Но обычно это не требуется: при упоминании жалобы продавцы соглашаются отпустить товар по той цене, которая устраивает покупателя.
А вот если ценник на товаре переклеен, оторвать его и заплатить по старому вряд ли получится. Хотя качать права, конечно, можно — если в магазине нет камер, чтобы доказать, что покупатель схитрил.
Не только кредиты и продукты. Что подорожает в России в 2025 году Россиян предупредили о подорожании авиабилетов. На сколько вырастут цены летом Россиян предупредили о резком подорожании чая.
Почему вырастут цены.
Рубрика: Бизнес. Читать весь текст на secretmag.ru.
Новые экшн-камеры AKASO уже в России Компания diHouse эксклюзивно представляет на российском рынке новые экшн-камеры AKASO – BRAVE 8 Lite и V50 X Cube. AKASO Brave 8 Lite Экшн-камера Aka...
Владислава Бакальчука проверят по статье о дискредитации ВС РФ 48-летнего Владислава Бакальчука проверят по статье о дискредитации Вооруженных сил РФ. Об этом пишет Lenta.ru."Правоохранителям поступило соответств...
"Изначально он вёл себя как джентльмен". Юлия Ван раскрыла подробности своих отношений с миллиардером Михаилом Хубутией, которого она обвинила в нападении с топором Владелица чайного дома Юлия Ван — экс-возлюбленная бывшего министра торговли Подмосковья Михаила Хубутии, обвинившая его в нападении, — дала развёрну...
Семак о том, почему не поменял Соболева: «Чуйка уберегла, рад за Сашу. Когда столько давления на игрока, ему иногда это мешает в реализации моментов» Форвард «Зенита» в первом тайме матча 27-го тура Мир РПЛ с «Пари НН» не реализовал несколько моментов, а после перерыва сделал дубль и принес команде...
Чемпионат Италии. «Ювентус» сыграла 1:1 с «Болоньей», «Рома» победила «Фиорентину», «Аталанта» разгромила «Монцу», «Милан» встретится с «Дженоа» в понедельник «Торино» сыграл вничью с «Венецией» в пятницу (1:1). В субботу «Наполи» в гостях был сильнее «Лечче» (1:0), «Интер» дома переиграл «Верону» (1:0). «Б...
Облицовочный кирпич ALT Klinker — стиль прочность и престиж
Когда речь заходит о внешнем облике здания, важно не просто создать привлекательную картинку, а обеспечить долговечность, теплоизоляцию и защиту ...
Крипторынок выпускает пар Влияние на рынок:2Картина рынкаКапитализация крипторынка вернулась на территорию ниже $3 трлн. до $2.95 трлн., теряя примерно 0.8% за последние 24 ча...
Спокойствие доллара и рост бесстрашие акций Влияние на рынок:2ДолларДоллар провёл неделю в спокойном режиме, однако на краткосрочных графиках заметны настойчивые покупки. Такое поведение характ...
«Нам страшно!» В Курске неадекватная старушка держит в страхе многоквартирный дом В комментариях на странице регионального правительства Вконтакте утром 5 мая появилось обращение жительницы Курска Людмилы Шумаковой к врио губернато...
Судья США заявил, что Apple нарушила постановление в деле App Store В среду американский судья обвинил Apple в невыполнении распоряжения об ослаблении контроля над платежной системой App Store до такой степени, что эт...
Google размещает рекламу в разговорах чат-ботов со стартапами в сфере ИИ Рекламная сеть Google начала показывать рекламу в ходе разговоров с чат-ботами — это часть усилий Alphabet Inc. по сохранению своих позиций в сфере ц...
Ляйсан Утяшева и Павел Воля публично поздравили дочку с днём рождения и показали архивные семейные фото Ляйсан Утяшева и Павел Воля публично поздравили свою дочь Софию с 10-летием. По случаю первого юбилея девочки звёздные родители опубликовали в инстаг...
Наоми Кэмпбелл пропустит предстоящий Met Gala после публичной ссоры с Анной Винтур Наоми Кэмпбелл пропустит Met Gala 2025, который состоится в ночь на 6 мая, после многолетнего участия в этом одном из главных модных событий года, со...
Изыскания для строительства: основа успешного проектирования и безопасного строительства Процесс строительства является многогранным и сложным, включающим множество этапов, начиная от проектирования и заканчивая сдачей объекта в эксплуата...
Где применяется струя бобра? Струя бобра – это уникальное натуральное средство, которое добывается из желез бобров. Используется в различных областях, включая медицину, парфюмери...
В Гагарине подрядчик сорвал сроки капремонта моста На совещании, проведенном главой района, принято решение «регулярно мониторить ход выполнения работ» В Гагарине подрядчик сорвал срок капит...
Аренда виртуального сервера: когда это нужно и как выбрать подходящий вариант Размещение сайтов, запуск веб-приложений, работа с корпоративными сервисами — всё это требует надежной серверной инфраструктуры. Один из наиболее гиб...
Технология укладки резинового покрытия из крошки В наши дни популярность резиновых покрытий из крошки стремительно растет среди владельцев детских площадок, спортивных сооружений, приусадебных прост...
Jeep представил Compass третьего поколения Его внешность уже не секрет: снимки посвежевшей модели [слили](https://motor.ru/news/all-new-jeep-compass-02-05-2025.htm) в сеть на прошлой неделе. C...
Первый кроссовер нового суббренда Chery: раскрыты подробности о Lepas L8 Это глобальная модель и первенец марки Lepas, представленный на автосалоне в Шанхае в конце апреля. Теперь же Chery, которой принадлежит Lepas, подел...
Разрабатываются алгоритмы, которые делают мобильную навигацию более эффективной Роботы-доставщики, производимые такими компаниями, как Starship Technologies и Kiwibot, автономно передвигаются по городским улицам и кварталам. Под ...
Судья США заявил, что Apple нарушила постановление в деле App Store В среду американский судья обвинил Apple в невыполнении распоряжения об ослаблении контроля над платежной системой App Store до такой степени, что эт...
Популярные способы как купить квартиру в регионе КМВ Покупка квартиры в регионе Кавказских Минеральных Вод (КМВ) — это важный шаг, и существует несколько способов, как это можно сделать. Купить квартиру...
Удивительные традиции: какие памятники на могилу устанавливают в разных странах Культура похорон и памятников варьируется от страны к стране, отражая уникальные традиции и мировоззрение народов. Что в одной культуре кажется привы...
Более 50 моделей смартфонов Samsung получат One UI 8 на Android 16: список устройств Несмотря на то, что развертывание One UI 7 на Android 15 ещё не началось в полную силу, Samsung уже тестирует One UI 8. Впервые с 2018 года новая кру...
Любовь, интриги, Босфор: секреты успеха турецких фильмов и сериалов Первый турецкий фильм, снятый в 1914 году, стал началом большой истории турецкого кино. Его расцвет наступил в 1950-х, когда киностудии выпускали до ...
Почему мы так любим индийское кино? Индийское кино — это удивительный мир, в котором переплетаются традиции и современность, драма и комедия, музыка и танец. С момента своего появления ...